Termini e condizioni

Condizioni di vendita Servizio o Prodotto – Guestoodo S.r.l.

1. Informazioni generali

1.1 Queste Condizioni di Vendita si applicano per ogni Servizio o Prodotto che acquistate tramite il sito web https://guestoodo.com. ovvero Guestoodo.

1.2 Guestoodo. significa Guestoodo S.r.l., una società costituita secondo il diritto italiano, registrata in Italia e con la sua sede legale in Via Libero Temolo 4, Milano, Italia. La partita I.V.A. di Guestoodo S.r.l. è 11006150962.

1.3 Servizio o Prodotto significa uno strumento, in forma fisica o elettronica, che consente al proprietario di tale Servizio o Prodotto (il “Proprietario del Servizio o Prodotto”) di ricevere l’Offerta del Commerciante dal Commerciante durante il periodo di tempo stabilito sul Servizio o Prodotto (il “Periodo di Riscatto”).

1.4 L’Offerta del Commerciante significa le merci e/o i servizi da fornire e/o da erogare da parte del Commerciante al Proprietario del Servizio o Prodotto, come specificato sul Sito di Guestoodo S.r.l. e sul Servizio o Prodotto.

1.5 Il Commerciante è una terza parte non collegata a Guestoodo S.r.l. che vende, fornisce e/o eroga l’Offerta del Commerciante ed autorizza Guestoodo S.r.l. a promuovere il Servizio o Prodotto in nome e per conto del Commerciante. Il contratto per la fornitura e l’acquisto dell’Offerta del Commerciante sarà stipulato tra voi ed il Commerciante presso il quale viene riscattato il Servizio o Prodotto ed in ogni caso Guestoodo S.r.l. non concluderà il contratto per conto vostro con il Commerciante. Guestoodo S.r.l. non vende, fornisce e/o eroga l’Offerta del Commerciante. Esso si limita a promuovere il Servizio o Prodotto in nome e per conto del Commerciante.

1.6 Queste Condizioni di Vendita sono state aggiornate da ultimo il 14.04.2020. Guestoodo S.r.l., nella qualità di proprietario della piattaforma di promozione, si riserva il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita. Tutte le modifiche alle presenti Condizioni di Vendita saranno pubblicate online e rese conoscibili mediante banner inseriti nella newsletter. Sarete vincolati soltanto alla versione delle Condizioni di Vendita che avete accettato al momento dell’acquisto di un Servizio o Prodotto.

1.7 Guestoodo S.r.l. opera in qualità di “aggregatore di servizi” fornendo strumenti tecnologici di sua proprietà per le attività di promozione del Servizio o Prodotto tramite il sito web https://guestoodo.com

2. Acquisto di un Servizio o Prodotto

2.1 Per acquistare un Servizio o Prodotto dovete avere come minimo 18 anni. Prima di potere effettuare un acquisto dovete registrarvi e creare un account con Guestoodo S.r.l.

2.2 Cliccando sul pulsante «Acquista Ora» inviate a Guestoodo S.r.l., operante in nome e per conto del Commerciante, una proposta di acquisto del Servizio o Prodotto. Tuttavia, l’acquisto del Servizio o Prodotto non è perfezionato fintanto che non ricevete un’e-mail da Guestoodo S.r.l., operante in nome e per conto del Commerciante, che conferma l’accettazione della vostra proposta. Guestoodo S.r.l. si riserva espressamente la facoltà di rifiutare la vostra proposta. Inoltre, anche se Guestoodo S.r.l. ha accettato la vostra proposta, essa può sciogliere il contratto in qualsiasi momento se esistono sospetti fondati che avete commesso o siete in procinto di commettere una qualsivoglia truffa a danno di Guestoodo S.r.l., di un terzo affiliato di Guestoodo S.r.l. o del Commerciante.

3. Riscatto di un Servizio o Prodotto

3.1 Se non stabilito espressamente in modo diverso:

(a) il Servizio o Prodotto può essere riscattato soltanto una volta;

(b) il Servizio o Prodotto può essere riscattato soltanto con il Commerciante e non con Guestoodo S.r.l.;

(c) il Servizio o Prodotto è valido per una sola persona; e

(d) dovete seguire le istruzioni per il riscatto associate al Servizio o Prodotto quando riscattate il Servizio o Prodotto con il Commerciante.

3.2 Tutti i Servizio o Prodotto venduti da Guestoodo S.r.l. sono Servizio o Prodotto che possono essere riscattati soltanto con il Commerciante.

3.3 Per poter riscattare un Servizio o Prodotto dovete presentarlo al Commerciante entro il Periodo di Riscatto. Se non riscattate il Servizio o Prodotto entro il Periodo di Riscatto, lo stesso scadrà automaticamente. A quel punto, quindi, non potrà più essere riscattato e voi non avrete diritto ad alcun rimborso o risarcimento.

3.4 Nel caso in cui l’Offerta del Commerciante sia un’offerta «Direct Checkout», Guestoodo S.r.l. raccoglierà i vostri dettagli di spedizione al momento dell’acquisto. Guestoodo S.r.l. farà poi pervenire questi dettagli al Commerciante. Il Commerciante avvierà il riscatto del vostro Servizio o Prodotto e vi invierà l’Offerta del Commerciante.

3.5 Se non stabilito espressamente in modo diverso, il Servizio o Prodotto non dà diritto al Proprietario del Servizio o Prodotto di ricevere l’Offerta del Commerciante in un momento specifico. Si raccomanda caldamente di contattare il Commerciante in tempi brevi. Così facendo, avrete più possibilità di assicurarvi l’Offerta del Commerciante nel vostro periodo preferito. Tenete presente che Guestoodo S.r.l. non può influenzare le tempistiche vendita e/o l’erogazione dell’Offerta del Commerciante. Nel caso in cui l’Offerta del Commerciante stabilisca espressamente la consegna di un determinato bene o la prestazione di un determinato servizio entro un dato evento (ad es. Natale), e tale consegna o prestazione non si verifichi nei tempi promessi, potete ottenere un rimborso.

3.6 Se riscattate il Servizio o Prodotto per merci e/o servizi diversi dall’Offerta del Commerciante, non avrete diritto a un accredito, a un rimborso in contanti o a un nuovo Servizio o Prodotto per la differenza tra il valore dell’Offerta del Commerciante e il valore attuale delle merci e/o dei servizi a voi forniti e/o erogati dal Commerciante. Se, invece, il Commerciante vi offre un bene o un servizio diverso dall’Offerta del Commerciante, potete ottenere, dietro adeguata prova da parte Vostra, un rimborso.

3.7 I Servizio o Prodotto possono essere riscattati soltanto per la loro interezza. Non possono essere riscattati in parte o in fasi successive. Se, per qualsivoglia motivo, riscattate il Servizio o Prodotto con un Commerciante per un valore inferiore al valore originale (non scontato) dell’Offerta del Commerciante, non avrete diritto a un accredito, a un rimborso in contanti o a un nuovo Servizio o Prodotto per la differenza tra il valore originale (non scontato) e il valore riscattato.

3.8 Su incarico del Commerciante Guestoodo S.r.l. può raccogliere le tasse di registrazione o altri costi connessi con l’acquisto e/o il riscatto di un Servizio o Prodotto. Tutte le tasse o i costi (se applicabili) vi saranno comunicati prima dell’acquisto del Servizio o Prodotto.

3.9 Se il Commerciante non è in grado di fornire e/o erogare l’Offerta del Commerciante come descritto per ragioni impreviste, Guestoodo S.r.l., per conto del Commerciante, ve lo comunicherà il prima possibile per e-mail.

4. Utilizzo di un Servizio o Prodotto

4.1 Ogni acquisto di un Servizio o Prodotto è soltanto per il vostro uso personale e non commerciale (anche se potete dare il Servizio o Prodotto a un’altra persona per il suo uso personale e non commerciale).

4.2 Siete pienamente responsabili del vostro Servizio o Prodotto. Né Guestoodo S.r.l. né il Commerciante rispondono per la perdita o il furto di Servizio o Prodotto o per il recupero dei numeri di riferimento o dei codici di sicurezza dei Servizio o Prodotto.

4.3 Vi impegnate a non fornire dati falsi, compresi nomi, indirizzi e/o contatti o dettagli di pagamento falsi né a commettere qualsiasi attività illegale in relazione all’acquisto o all’utilizzo di un Servizio o Prodotto, né a permettere a terzi di agire in tal modo.

4.4 Qualsiasi tentativo di riscattare un Servizio o Prodotto contrariamente a queste Condizioni di Vendita può rendere, a discrezione di Guestoodo S.r.l., nullo tale Servizio o Prodotto.

4.5 È’ vietata la riproduzione di un Servizio o Prodotto.

4.6 È vietato lo scambio commerciale di un Servizio o Prodotto.

5. Recesso (ed eccezioni), Rimborsi e Problemi

5.1 Per legge avete il diritto di recedere dal vostro acquisto del Servizio o Prodotto entro e non oltre 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla ricezione dell’e-mail di conferma (il «Periodo di Cancellazione del Servizio o Prodotto»). Tuttavia, se riscattate il vostro Servizio o Prodotto durante il Periodo di Cancellazione del Servizio o Prodotto, chiedete espressamente a Guestoodo S.r.l., operante in nome e per conto del Commerciante , di iniziare a ricevere i servizi e accettate di perdere il diritto di recesso dall’acquisto del Servizio o Prodotto. Una volta che il Vostro Servizio o Prodotto è riscattato, Guestoodo S.r.l., in nome e per conto del Commerciante, ha completato l’emissione, vendita e trasmissione del Servizio o Prodotto in toto. Vogliate notare, a scanso di equivoci, che questo capitolo si applica anche a tutte le offerte «Direct Checkout».

5.2 Se desiderate recedere dal vostro acquisto di un Servizio o Prodotto, potete farlo nei seguenti modi:

5.2.1 contattandoci a https://guestoodo.com/contattaci

5.3 Se recedete dal vostro acquisto del Servizio o Prodotto ai sensi del presente capitolo 5, Guestoodo S.r.l. vi rimborserà tutti i pagamenti effettuati per il vostro acquisto entro e non oltre 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui informate Guestoodo S.r.l. del vostro recesso.

5.4 Se non avete avuto la possibilità di riscattare il vostro Servizio o Prodotto con il Commerciante prima della scadenza del Periodo di Riscatto per cause non imputabili a voi, potete ottenere un rimborso. A questi fini, dovete dimostrare, in modo soddisfacente per Guestoodo S.r.l., che la vostra impossibilità a riscattare il Servizio o Prodotto non è imputabile a voi.

5.5 Se riscattate il vostro Servizio o Prodotto ma il Commerciante non vi ha fornito come di dovere l’Offerta del Commerciante, o se avete un reclamo riguardo l’erogazione dell’Offerta del Commerciante, dovete attivarvi direttamente con il Commerciante. Questo perchè il Commerciante e non Guestoodo S.r.l. è responsabile per la fornitura e/o l’erogazione dell’Offerta del Commerciante. Guestoodo S.r.l. si limita a promuovere il Servizio o Prodotto, operando in nome e per conto del Commerciante. Tuttavia, se voi e il Commerciante non riuscite ad accordarvi su come risolvere il problema, Guestoodo S.r.l., operante in nome e per conto del Commerciante, può, dietro vostra richiesta, cercare di risolvere la vertenza.

5.6 Se il Commerciante richiede il pagamento di costi aggiuntivi per l’erogazione dell’Offerta del Commerciante e siete in grado di dimostrare tale circostanza, potete ottenere un rimborso.

5.7 Il rimborso in contanti sarà effettuato tramite il metodo originale di pagamento adottato. Se il vostro metodo di pagamento originale è stato cancellato, è scaduto o è stato altrimenti modificato, dovete informare immediatamente il team dell’assistenza clienti alla seguente pagina https://guestoodo.com/contattaci. Se omettete tale comunicazione e siete stati rimborsati secondo il vostro metodo originale di pagamento, potrebbe essere necessario contattare la vostra banca o il vostro gestore di pagamenti per ottenere il vostro rimborso. Guestoodo S.r.l. effettua solo un rimborso.

5.8 Avete 30 giorni di tempo dal momento della ricezione del rimborso per rifiutarlo. Se non rifiutate il rimborso durante questi 30 giorni, il rimborso sarà la piena e definitiva liquidazione di qualsiasi pretesa che potreste avanzare nei confronti di Guestoodo S.r.l. connessa a, derivante da o collegata a tale Servizio o Prodotto.

6. Responsabilità per l’Offerta del Commerciante

6.1 Vogliate tenere presente che è il Commerciante, e non Guestoodo S.r.l.,:

6.1.1 il venditore, il fornitore e/o l’erogatore dell’Offerta del Commerciante;

6.1.2 la parte che stipula un contratto con il Proprietario del Servizio o Prodotto quando il Servizio o Prodotto è riscattato; e

6.1.3 il responsabile per la fornitura al Proprietario del Servizio o Prodotto dell’Offerta del Commerciante.

7. Gli Standard di Guestoodo S.r.l. per i Servizi e la Responsabilità

7.1 Guestoodo S.r.l., nella qualità promotore, garantisce che:

7.1.1 eserciterà ragionevole cura e diligenza nell’adempiere i propri obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di Vendita;

7.1.2 i Servizio o Prodotto sono di qualità soddisfacente e adatti al loro scopo; e

7.1.3 non contravviene ai requisiti di correttezza o di diligenza professionale nello svolgimento della sua attività.

7.2 Guestoodo S.r.l. risponde sempre per: (a) la morte e il danno personale riconducibili direttamente alla negligenza di Guestoodo S.r.l.; (b) frode o travisamento fraudolento da Guestoodo S.r.l. stessa posto in essere; o (c) qualsiasi condizione contrattuale implicita che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legislazione applicabile.

7.3 Salvo quanto stabilito nel capitolo 7.2 di cui sopra, Guestoodo S.r.l. non è responsabile per qualsiasi altra perdita o per qualsiasi altro danno che potreste subire, compresa ogni perdita indiretta o conseguente.

7.4 Guestoodo S.r.l. declina ogni responsabilità per la violazione di obblighi nascenti dalle presenti Condizioni di Vendita ove Guestoodo S.r.l. stessa non abbia potuto ottemperare a tali obblighi per cause che esulino dal suo ragionevole controllo.

8. Sito di Guestoodo S.r.l.

Il Sito di Guestoodo S.r.l. (il «Sito») significa il sito web su Internet, le applicazioni mobili, le comunicazioni o i servizi elettronici o qualsiasi ubicazione dalla quale potete acquistare un Servizio o Prodotto da Guestoodo S.r.l.. Il Sito su quale Guestoodo S.r.l. promuove i Servizio o Prodotto appartiene a Guestoodo S.r.l. Troverete ulteriori informazioni circa le condizioni di utilizzo del Sito, che sono espressamente parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita, qui https://guestoodo.com/note-legali

9. Varie ed eventuali

9.1 Se violate le presenti Condizioni di Vendita e Guestoodo S.r.l. non intraprende nessuna azione giudiziaria contro di voi, ciò non significa che Guestoodo S.r.l. ha rinunciato a fare valere i propri diritti e e le proprie azioni.

9.2 Se non stabilito diversamente in queste Condizioni di Vendita, le comunicazioni alle parti devono avvenire per iscritto e devono essere inviate per posta elettronica (salvo il caso in cui siano inviate per fini di notificazione di atti processuali) o per posta prepagata. Qualsiasi comunicazione che vi invierà Guestoodo S.r.l. sarà all’indirizzo da voi fornito in occasione della registrazione del vostro account Guestoodo S.r.l.. Potete inviare qualsiasi comunicazione a Guestoodo S.r.l. all’indirizzo di cui al capitolo 1.2.

9.3 Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita dovesse essere dichiarata non valida o non efficace, la validità ed efficacia delle rimanenti disposizioni del presente Contratto non saranno interessate. Tale disposizione invalida o inefficace sarà sostituita da una disposizione valida ed efficace che raggiunga il più possibile l’effetto economico previsto dalla disposizione ritenuta invalida o inefficace.

9.4 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate e interpretate ai sensi della legge italiana, a prescindere dall’applicazione di qualsivoglia legge di conflitto o dalla scelta eventualmente operata dalle parti. Eventuali controversie saranno soggette alla competenza esclusiva del Tribunale ove ha sede la società Guestoodo S.r.l., Milano.